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suzuri
LV : 193

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/06/13 16:48



カテゴリ:ご質問・ご報告
「ガーゴイルの道化師」の効果テキストで
表側表示が表表示になっています。

廣田

廣田 2019/06/13 17:05

suzuriさん、こんにちはっ!

ガーゴイルの道化師とは・・・カードの存在すら思い出せなかったですが
確かにイラストを見ると2期時代に見た事がありますね!

しかもこの細かい違いに気づかれるとは・・・やはり天才か・・・

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diabolo
LV : 0

diabolo 2019/06/10 18:11



カテゴリ:ご質問・ご報告
クレジットカード払いで注文したのですが自分のカードはデビットカードでした。この場合どうなるのでしょうか?

吉田雅

吉田雅 2019/06/11 15:57
diabolo様こんにちは!

カーナベルの『帝王』はこの吉田だッ! 依然変わりなくッ!(ジョジョのディアボロネタです)がお答えします!

クレジットカードと違いデビットカードは支払った瞬間に引き落としがされます!
なので、口座のお金には余裕を持ってご注文下さい!

それでは、吉田ワゴンはクールに去るぜ・・・

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ヨッシー
LV : 0

ヨッシー 2019/06/10 14:25



カテゴリ:ご質問・ご報告
クレジットカード払いで注文したのですが、いつカードからお金が引き落とされるのでしょうか

吉田雅

吉田雅 2019/06/10 17:28
ヨッシー様こんにちは!

カーナベルのヨッシーがヨッシー様の質問にお答えします!(分かりづらい)

クレジットカードの引き落としのタイミングは、カード会社によって変わります!
2つ程ピックアップしましたので参考にしてみてください!
【楽天カード】
・引き落とし日:翌月27日

【三井住友visaカード】
・引き落とし日:翌月10日(または翌月26日)

もし不安な場合は、お手持ちのカード会社に問い合わせてみてください!
以上、ヨッシーでした!

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ぷれすぱん
LV : 2

ぷれすぱん 2019/06/10  1:40



カテゴリ:ご注文に関して
お世話になります。
カードを購入しようとしたのですが2つ問題があり申し込めません、
1、届け先の変更が確定に変わらない
2、全額ポイント払いにできない
どうしてでしょう?

吉田雅

吉田雅 2019/06/10 17:03
ぷれすぱん様こんにちは!

カーナベルのケイスケ・ホンダこと吉田がじゃんけんに勝ったら・・・
ではなくご質問にお答えいたします!


1、届け先の変更が確定に変わらない
お届け先が【変更】となっていない事が購入できない原因である可能性があります!
【確定】を押すと、ボタンの名前が【変更】に変わり、これで購入が
できる準備が整います。

一度注文画面を確認してみてください、それでもできない場合はスマホ版で同じように注文できるか試してみてください!

2、全額ポイント払いにできない
当店側で全額ポイント払いに変更をして、商品の発送ができるよう対応致しますのでご安心ください!
その際に以下の事をご協力下さい!

※お願いしたい事
支払を【銀行振込】にしてご注文をお願いします!
その際に送料+商品の合計金額が、保有されているポイントを超えないよう
ご注意下さい。
後はご要望欄に「全額ポイント払い希望」という旨を書いて下されば対応が
可能です!

現在のサイトの仕様上、持っているポイントが購入金額と「ほぼ同じ」場合に、
お支払い方法に全額ポイント払いができないものになっております・・・。
使いにくい仕様ですみません!今後改善していきますのでもうしばらくお待ちください!


以上が回答となります!
また何か不明点などございましたら「なぜ不明なのか明日まで考えといてください(ケイスケ・ホンダ)」ではなくいつでもご連絡下さいね!

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たなか
LV : 0

たなか 2019/06/09 17:21



カテゴリ:ご質問・ご報告
まとめ買取が2万になったらスリーブ2個くれますか?

1万円ごとにまとめ買取用意して複数回やるのめんもくさいんだけど

匿名希望
LV : 0

匿名希望 2019/06/09 18:39

おそらく無理かと・・・・・
1万円以上で1セットなので・・・

吉田雅

吉田雅 2019/06/10 14:47
たなか様こんにちは!

いい質問サンキューな!(芦澤竜誠)
最近K-1にハマっているカーナベルの吉田が回答をさせて頂きます!

匿名希望様もご返答頂いている通り、今回のイベントではまとめ買取
「査定額1万円以上」でカーナベルロゴの限定スリーブを「白、青1セットずつ」プレゼントさせて頂くものとなっております。

たくさんのお客様にプレゼントをしたい!そんなイベント担当O野の熱い想いから一人のお客様につき、一回限りのプレゼントとなっております!ごめんなさい( ;∀;)

K-1を見過ぎてトレカの大会でK(カーナベル)-1グランプリとかやったら面白いんじゃないかと
思いました(KON〇MI感)
たなか様もお時間あったらK-1見て下さい!拳とカード・・・種類は違えど熱く戦う男の姿が
そこにはありますよ!

以上です!また何か不明点などございましたらいつでもご質問くださいね!


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こけ神
LV : 37

☆管理者より 30 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
こけ神 2019/06/08 15:00



カテゴリ:ご質問・ご報告
未成年の買取には、保護者の身分証明書が必要なようですが、僕は未成年なので必要なようですが、母は、カーナベルの買取に反対のようです。(ネットに自分の情報が晒されるかもしれないから)なので、祖母の身分証明書で登録したいのですが、それで買取はできますか?

ポリンキー高橋
LV : 444

☆管理者より 50 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ポリンキー高橋 2019/06/08 16:23

悪いことは言わないのでそれはやめたほうがよろしいかと…。
そうなるとネットよりも家族内でのトラブルの方が心配になります。
長年ネットでの販売・買取をしている店舗さんであることをきちんとお母様に説明して了承を得るか、どうしてもダメだったら諦めたほうがいいと思います。

北島

北島 2019/06/08 17:18
こけ神さん、ポリンキー高橋さん、こんにちは!
早速いただいたご質問に返答をさせて...いただくのは遅かったようですね><

それでは、遅ればせながらではございますが、
私からはいただいた質問に対して直球にご返答をさせていただきます。

保護者様の身分証明書については親権者の方にお願いを致しておりますので、
今回の場合ですと、お母様、もしくはお父様の身分証明書が必要でございます。
その為、恐縮ですがお婆様の身分証明書では
確認書類として不適当となっております(´;ω;`)ブワッ

つきましては、ポリンキー高橋さんのコメントを
参考としていただきまして、まずはお母様のご了承をいただけるように
話し合っていただけますと幸いです!

ポリンキー高橋さん、神対応をいただきありがとうございましたm(- -)m

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初心者(金欠)
LV : 0

初心者(金欠) 2019/06/08 15:14



カテゴリ:その他お問い合わせ
いつもお世話になっております。デュエマの話です。
カードの種類を見る時、「モードチェンジカード」や「ドラマチックカード」が、パッと見普通のレアリティと同じなので見分けをつけて貰えると見やすいので、お時間があればやっていただきたいです。

北島

北島 2019/06/08 17:04
初心者(金欠)さん、こんにちは!

今回【「モードチェンジカード」や「ドラマチックカード」が、パッと見普通のレアリティと同じなので見分けをつけて欲しい】と熱いご要望をいただきましたが....現状こちらの部分についてはテコ入れをする予定はございません(´;ω;`)ブワッ

また、通常仕様のカードと「モードチェンジカード」については、
レアリティを同じ物として扱っている為、細分化が難しいというところもあります><

ここは一つ、カード名を見ていただきまして、
ご判断をいただきますようお願い致しますm(- -)m
※モードチェンジカードには【~カード名~(MODE CHANGE)】という記載がございます

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HEI
LV : 0

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
HEI 2019/06/07 21:40



カテゴリ:ご質問・ご報告
先日まとめ買取の仮査定をして頂いて、明日発送予定なのですがカーナベルスリーブは貰えるのでしょうか?
それとも、6月10日までに買取が完全に終わってないと貰えないのでしょうか?

北島

北島 2019/06/08 11:49
HEIさん、こんにちは!
早速いただいたご質問に返答をさせていただきます♪

今回の【スリーブプレゼント企画】についてですが、
こちらは下記の2つの条件を満たしたお客様にプレゼントさせていただきます☆

1.【5月30日~6月10日】の期間中にまとめ買取をお申込みいただいたお客様
2.買取査定金額が【1万円以上】になったお客様

※その為、買取が6月10日までに終わっていなくても問題御座いません♪

なお、併せてHEIさんのご注文を確認させていただきましたところ、
後は【2】の条件を達成いただきますと、スリーブプレゼントとなりますので、この機会にご不要なカードはぜひ当店にお送り下さいませ☆

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匿名希望
LV : 0

匿名希望 2019/06/07 23:32



カテゴリ:ご質問・ご報告
コメントはどのように消せばよろしいでしょうか。
申し訳ございません。

yus
LV : 55

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
yus 2019/06/07 23:49

コメントの右上に削除ボタンがありますよ

北島

北島 2019/06/08 11:55
匿名希望さん、yusさん、こんにちは!

早速ご返答を...と思ったら既にyusさんにお答えいただいておりますね ∑(゚Д゚)ハヤイッ

では、少しばかり補足を...投稿いただいたコメントの右上に削除ボタンがあり、押していただきますと【パスワードを入力して下さい】と
表示が出てきますので、そこに【編集削除用パスワード】を入れると
削除をする事ができます!

ぜひ、一度お試し下さいませ☆

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C
LV : 0

C 2019/06/06 15:28



カテゴリ:ご注文に関して
コンビニ支払い(ファミマ)のやり方が分からないのですが教えてください。

廣田

廣田 2019/06/06 17:33

Cさん、こんにちはっ!

ご質問の「コンビニ支払い(ファミマ」につきまして、
当店では2種類のお支払い方法があり、やり方も別になりますので
Cさんに当てはまるほうを実践してくださいね!

①コンビニ後払い・・・商品とは別に請求ハガキがご自宅に届きますので、
 そのハガキをコンビニのレジに持ってきればお支払いできます
②Paidy翌月払い・・・翌月初に請求メールがケータイに届きますので、
 そのメール画面をコンビニのレジに持ってきればお支払いできます

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デアドラ
LV : 358

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
デアドラ 2019/06/05 17:53



カテゴリ:ご質問・ご報告
単なる興味からの質問ですが…カーナベルさんは遊戯王、マジックザギャザリング、デュエルマスターズ、ヴァンガードの取り扱いがありますが、どれが1番売上が高いのでしょうか?

矢野

矢野 2019/06/05 20:34
デアドラ様、ご利用ありがとうございます☆
こ、このご質問は・・・(私が言ってもいいのかしら(汗))

・・・数分後・・・

上司に確認しましたところ、大変申し訳ございませんが
企業秘密に当たる部分となりますため、お話しすることが出来かねます・・・。

万が一でもお話ししてしまうと私の首がハサ○ギロ○ンで一撃必殺されかねないので、どうかご容赦いただけますと幸いです((( ;゚Д゚)))ガクブル



・・・どうしても知りたい場合はまず、かげ○んしんを6回行い、私の上司に向けてフ○ッシュを6回当ててからバトンタッチして頂けるとワンチャンあるかもしれません(フラグ

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suzuri
LV : 193

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/06/05 15:45



カテゴリ:ご質問・ご報告
・ヴァンガード
「ファイヤーリング・グリフォン」のカード名で
「ファイヤー」の部分が「ファイアー」になっています。

矢野

矢野 2019/06/05 20:24
suzuri様、ご報告ありがとうございます!
完全に誤字ってましたね(汗)
大変失礼致しました><

先ほど”ファイヤー”リング・グリフォンと、正しい表記に
修正いたしましたので、よろしくご確認くださいませ。

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鎖龍先生
LV : 43

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
鎖龍先生 2019/06/04 18:52



カテゴリ:ご質問・ご報告
まとめ買取は1回の注文で
別のカードゲームを混ぜてお願いすることは可能ですか?
家に大量にあるヴァンガードのカードと
若干ある遊戯王カードがあるので
出来るなら同時に買い取りしてほしいなと思うのですが。

矢野

矢野 2019/06/05 20:17
鎖龍先生さま、ご質問ありがとうございます☆
まとめ買取は1回のご注文で複数のカード種を一緒に
買取することも可能でございます!

ちょっとだけ混ぜたいといった場合、まずは仮査定をお済ませいただき、
買取品を当店へお送りいただく段階でご同封いただければOKです♪

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人権作文
LV : 36

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
人権作文 2019/06/04 19:30



カテゴリ:ご質問・ご報告
まとめ買取の査定で一万円以上になるとスリーブが「2セット」貰えるとのことですが、これは1枚づつ計2枚貰えるのか未開封のものが2セット貰えるのかどちらなのでしょうか?

矢野

矢野 2019/06/05 20:20
人権作文様、ご質問ありがとうございます☆
まとめ買取イベントでプレゼントさせて頂くスリーブは
「未開封のものを2セット」お届けさせて頂きます☆

「デッキの枚数分まとめ買取をしなきゃいけないの!?」Σ(゚◇゚;)
・・・なんて事はございませんでご安心ください(笑)

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suzuri
LV : 193

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/06/04 16:41



カテゴリ:ご質問・ご報告
売ろうと思っているスリーブの買取について質問です。
スリーブの買取は未開封品に限ると説明にあります。が、
ヴァイスシュバルツのポイントキャンペーンで貰えるスリーブが
あるのですが、届いてみたら普通のビニール袋に規定枚数のスリーブが
入っており、ただのセロテープで留めただけのものでした。こういったものは
売る際に、未開封の基準を満たしているといえるのでしょうか?
もし、開封してしまっても、あとからテープを貼り直せば、未開封に戻してしまえると思うのですが。それとも、そのスリーブ商品の性質上、それがデフォルトなのであれば問題ないという見解なのでしょうか?
長くなりましたが、つまりは買取の対象になるのかという質問です。

廣田

廣田 2019/06/04 18:52

suzuriさん、こんにちはっ!

WSのキャンペーンで入手されたスリーブですが、
お話を聞いた限りだと未開封・未使用品かと推測できますので
当店でも買取の対象になります☆

但し、買取査定者が拝見した際に開封跡が見られた場合は
減額となることもありますので決して封印を解かぬよう…(意味深)

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suzuri
LV : 193

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/06/03 12:12



カテゴリ:ご質問・ご報告
「ういんがる(スタンダード版)」のパワー表記が異なっています。

廣田

廣田 2019/06/03 18:59

suzuriさん、こんにちはっ!

わう!わう!わうわう!(ご報告ありがとう御座います!)
わうわう!わう★(早速修正しましたので、これでデッキに入りますね★)
わう!わう!…わうぅ…(流石に今どきパワー6000は…戦えないですね…)

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さかな
LV : 0

さかな 2019/06/02 20:41



カテゴリ:その他お問い合わせ
MtGに関する問い合わせです。
エラダムリーの呼び声のFOILですがエキスパンションはPLCでしょうか、それともA25でしょうか。
ご対応の程、よろしくお願い申し上げます。

廣田

廣田 2019/06/03 18:53

さかなさん、こんにちはっ!

ご質問のカードは以下の商品かと思われますが、
こちらは「A25」版の日本語・FOIL仕様となります。

https://www.ka-nabell.com/?act=sell_detail&id=100154010

モダホラで再録が決まってぐぐーっと人気が上がってますので、
解禁日には早速デッキを光らせるべく今のうちにGETです☆

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キム。
LV : 0

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
キム。 2019/06/01  0:07



カテゴリ:ご質問・ご報告
まとめ買取でカードを送る際に、通常買取用にいただいた買取キットにカードを入れて送ることは可能でしょうか?

北島

北島 2019/06/01 11:35
キム。さん、こんにちは!

今回ご質問をいただいた件につきまして、
結論から申し上げますと【可能】でございますっ!!

通常買取キットでお送りいただいた場合でも、
しっかりとまとめ買取にて対応をさせていただきますので、
どうかご安心いただきまして、買取品のご発送をいただけますと幸いです♪

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suzuri
LV : 193

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/05/29 12:31



カテゴリ:ご質問・ご報告
「満月の女神 ツクヨミ」の効果テキストで
「半月の女神 ツクヨミ」のカード名が「新月の女神 ツクヨミ」に
なっています。

北島

北島 2019/05/29 15:11
suzuriさん、こんにちは!

早速該当のカード情報を確認してまいりましたが...
ど う し て こ う な っ た (^ω^##)

新月の女神 ツクヨミなんてカードは存在しないじゃないか...
本当に何がどうしてこうなったのか、
ちょっと担当スタッフに壁ドンして小1時間くらい問い質したい気分です。

という事で...現在は正しいテキストになっておりますので、
お手隙の際によろしくご確認くださいませ!

返信する

こけ神
LV : 37

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
こけ神 2019/05/26 21:09



カテゴリ:その他お問い合わせ
デュエルマスターズです。
今年の夏休みに、2ブロック構築戦に出場しようと思っています。でも、何のデッキで出場しようか悩んでいるところです…。
デュエルマスターズの「2ブロック構築戦」は、去年と今年のブロックマーク(カードの右下についているマーク)のついているカードで戦う大会です。でも、デュエマの公式ホームページを見てからカーナベルで買うのは面倒なので、「ステータス検索モード」に、ブロックマークの指定をできるようにしてほしいです。前回のデッキの販売の提案同様に、無理難題を言っている気がしますが、お願いします!

廣田

廣田 2019/05/27 11:23

こけ神さん、こんにちはっ!

現環境の2ブロックならバラギアラや轟轟轟あたりが隆盛ですが、
夏休みまで時間があるなら新勢力も名乗りをあげそうですね☆

そんなデッキ模索をする時に頼りになるのが「検索機能」
確かにブロック構築用の検索ができたらとても便利そうです!
後付けで設置するにはなかなかに大変なお題ですが、
担当者にはこけ神さんの希望を伝えておきますっ♪

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