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名も無き旅人
LV : 0

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
名も無き旅人 2019/04/18 16:34



カテゴリ:ご質問・ご報告
10秒くじにて、8%ポイントバックそが出て、その後15000円分の買い物をした後1200ptゲットの表示があったのに対してポイントが反映されていませんでした。
システム面のトラブルなのか、それもとこちらの確認ミスなのか分かりません。
購入は24時間以内に行っています。
また、ポイントが反映されるまでのおおまかな時間が知りたいです。

廣田

廣田 2019/04/18 16:50

名も無き旅人さん、こんにちはっ!

早速確認をしましたところ、
10秒くじイベントには無事参加できておりましたのでご安心ください^^

また、現在開催している10秒くじのイベントにつきまして、
ポイントの付与タイミングが【5月25日】となっており
ガチャポイントのようにご購入後すぐの付与ではありません。

とっても待ち遠しいことかと存じますが、
5月25日を過ぎると反映されますのでもう暫くだけお待ち下さいませっ!

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suzuri
LV : 232

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/04/18 16:15



カテゴリ:ご質問・ご報告
「一角獣の使い魔」にチューナーの表記が抜けています。
ついでに、「八つ手サソリ」のテキストに
「このカードの攻撃力は」が抜けています。

廣田

廣田 2019/04/18 16:26

suzuriさん、こんにちはっ!

八つ手サソリって聞いた事ないな・・・と思って画像を見てみましたが、
遥か昔にちょっとだけ使ったようなそうでもないような・・・笑

自ら裏守備にできる効果はロックデッキ構築時に研究したつもりでしたが
このカードまで至ることができませんでしたねぇ・・・^^;

どちらも早速修正しておきましたので、是非デッキで使ってくださいね☆

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suzuri
LV : 232

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/04/17 17:37



カテゴリ:ご質問・ご報告
「晴天の駿足 アキレス」のカード名(漢字)が異なっています。

北島

北島 2019/04/17 17:58
suzuriさん、こんにちは!

この度は、カードの表記につきましてご連絡いただきありがとうございます!

早速、該当のカード情報を正しい名前に修正を致しましたので、
よろしければお手隙の際にご確認をお願い致しますm(- -)m

駿足と聞くと...どうしてもコーナーで差をつけるあの靴が
頭をよぎります...{小学生の頃買ってもらった記憶がΣ(・ω・)

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suzuri
LV : 232

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/04/16 13:04



カテゴリ:ご質問・ご報告
「ナイトスクワイヤ アレン」(V-MB01) のカード名が
「ナイトスクワイア アレン」になっています。

佐々木

佐々木 2019/04/16 17:25
suzuriさん こんにちは!
海より河派 佐々木が対応いたします!

これはあるあるな間違えですね・・・
僕もキャンプファイヤーとキャンプファイアーで間違えたりします・・・

さて今回の件ですが、シッカリと確認はとれましたので、
担当の者に修正を依頼しておきました!
ご報告ありがとうございます☆

そして間違えたスタッフには”どさんこヒップアタック”をお見舞いしておきます。
敵1体に大ダメージです。

うおりゃ~~!

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tooku
LV : 215

☆管理者より 25 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
tooku 2019/04/14 18:15



カテゴリ:サイト不具合の報告
デッキ相談室にて一部編集が出来なくなっています。
修正宜しくお願い致します。

tooku
LV : 215

tooku 2019/04/15 19:08

(。)を付け忘れたので付けようと思ったら.....
前の人のコメントに編集するための枠がくっついちゃうみたいな感じになっています。(説明下手ですいません.....)
宜しくお願い致します。

佐々木

佐々木 2019/04/15 19:26
"tookuさん こんにちは!
愛と知の化身 佐々木が対応いたします。

デッキ相談室の問題についてですが、当店でも詳しく状況を把握したいので、
お手数ですが【PCのスクショ】又は【携帯の写真】を撮って
【oshiete@ka-nabell.com】までお送りいただけないでしょうか?

カーナベルをより良くする、いわばtookuさんがヒーローとなる一歩です!
是非ご協力をお願いいたします!"

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tooku
LV : 215

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
tooku 2019/04/13 21:45



カテゴリ:ご質問・ご報告
デュエマのステータス検索にて、クリティカル・ブレードの修正をお願いします。
クリティカル・ブレードの能力が正しくは[相手の「ブロッカー」を持つクリーチャーを1体破壊する。]なのですが[バトルゾーンにある相手の「ブロッカー」を持つクリーチャーを1体選び、持ち主の墓地に置く。]になっています。
宜しくお願い致します。

初心者(金欠)
LV : 0

初心者(金欠) 2019/04/13 21:52

それはカーナベルさんが1番古いテキストを適応してるからでは?
しかしデュエマでは、最新のカードのテキストが適応されるので、古いテキストと文面が変わっているカードを初期のままにしているとルールミスが起こる時もあるのでは…?(カーナベルさん影響力あるので)
例えば(爆竜兵ドラグストライク)は裁定変更で旧テキストだと封印から落ちてもドラゴンを出せますが、テキストが「破壊された時」に刺し変わっているので、破壊時しか反応しないように…
僕も変えれたら変えて欲しいです…

tooku
LV : 215

tooku 2019/04/14 14:57

なるほど.....
「初心者(金欠)」さんありがとうございます。
では、変えれたら修正お願いします。

佐々木

佐々木 2019/04/15 18:05
"tookuさん こんにちは!
どん兵衛はそば派 佐々木が対応いたします。

ご報告ありがとうございます!
このエラッタは想定外でした・・
しっかりと修正しましたのでご安心くださいませ☆

クリティカル・ブレードと聞くと、昔好きな子に告白した際、
「佐々木君は生理的にアレかなぁ・・」って言われたの、
僕にとってのクリティカル・ブレードでしたね・・・・・・・

さぁ気持ちを入れ替えて強く心を持ちましょう!!!"

返信する

suzuri
LV : 232

☆管理者より 25 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/04/15  9:34



カテゴリ:ご質問・ご報告
・遊戯王 ステータス検索にて
以下のカードの修正をお願いします。

→「紅陽鳥」- カード画像が英語版になっている。
→「黒き人食い鮫」 - 融合素材名が若干 異なっている。
キラーブロック × キラーブロッブ ○
→「SZW-天聖輝狼剣」 - 攻守表記が全角になっている。

佐々木

佐々木 2019/04/15 18:05
suzuriさん こんにちは!
お久方ぶり 佐々木が対応いたします!

今回も沢山のご報告ありがとうございます!
今回もすべて修正いたしましたのでご安心くださいませ☆
英語表記のやつなんかは、当店が昔扱っていた【米版遊戯王】の名残ですね・・

さて、このようなミスを犯した担当者には僕の方から【血の十字架(ブラッディクロス)】を
与えてきます!
あ、冗談ですよ!!通報しないで!!"

返信する

suzuri
LV : 232

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/04/12 14:19



カテゴリ:ご質問・ご報告
遊戯王の明日 発売の新弾 「ライジング・ランペイジ」の
カードの内、17種類が「通常モンスター」で登録されています。
(ステータス検索で、通常モンスターで検索すると1ページ目に出てきます)。
後日、テキスト追記時に修正お願いします。

北島

北島 2019/04/12 16:48
suzuriさん、こんにちは!

本件につきまして、ご連絡をいただきありがとうございますm(- -)m

ただ、大変恐縮ではございますが、
こちらはあえて「通常モンスター」として登録を致しておりますので、
ご記載いただきました通りテキスト追記時に正しいカード種の登録を行っております♪

つきましては、どうかご安心いただきまして、
情報の反映をお待ちいただけますと幸いでございます(`・ω・)

suzuri
LV : 232

suzuri 2019/04/13  3:32

こんにちは。
あえての登録だったのですね。いやはや、早とちりでした。
申し訳ございません。次弾からは気をつけます。

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suzuri
LV : 232

☆管理者より 30 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/04/10 10:43



カテゴリ:ご質問・ご報告
・ステータス検索にて、以下のカードの修正をお願いします。

→遊戯王 - 「暗黒の竜王」のフレーバーテキストにて、生息地が暗黒になっている。
「獸人アレス」 獣の字体が旧字体になっている。

→デュエマ「戦攻のイザナイ アカダシ」 - 種族にオラクルが抜けている。
「凶鬼52号 パチン」 - 文明の表記が抜けている。

→ヴァンガード - 「妖剣の抹消者 チョウジュン」 - 効果テキストの表記が抜けている。
「ウェイビング・オウル(スタンダード版)」 - パワーと効果テキストが過去弾のもの。

北島

北島 2019/04/10 16:25
suzuriさん、こんにちは!

今回は沢山のカードのご報告をいただき、誠にありがとうございますm(- -)m

早速、該当のカードは正しい情報に修正をさせていただきましたので、
よろしければお手隙の際にご確認下さいませ!

※「暗黒の竜王」につきましては、よく見つけて下さいましたね...
暗黒と暗闇 しかもフレーバーテキストはなかなか気づけるものでは
ないと思います(;・`д・́)...ゴクリ

なお、「ウェイビング・オウル(スタンダード版)」につきましては、
少々テコ入れが必要で御座いましたので、
いったん預からせていただきます!
(近日中に修正を致しますので、今しばらくお待ち下さいませ。)

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NaOH
LV : 1626

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
NaOH 2019/04/09 17:46



カテゴリ:その他お問い合わせ
最近出たデュエマの新弾ですが、どうやら一部エラーカードが存在するようです。
本来されてあるべきフォイル加工がされていないようで…

そういったカードを別個で販売する予定ってありませんか?
(コレクター需要があると思うのですが…)

北島

北島 2019/04/10 16:22
NaOHさん、こんにちは!

今回ご質問をいただきました、エラーカードの販売予定についてですが...
結論から申し上げますと販売の予定はございません><

確かに私もサイバー・K・ウォズレックのエラーカード等
気になるところではございますが、
正式な商品として取り扱いができませんので、
何卒ご理解、ご容赦くださいませ(´;ω;`)ブワッ

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suzuri
LV : 232

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/04/09 11:40



カテゴリ:ご質問・ご報告
・ステータス検索にて
「除草獣」の取り扱いがないと表示されます。

廣田

廣田 2019/04/09 17:22

suzuriさん、こんにちはっ!

これ、テキストでは植物をリリース~って書いてありますが、
イラスト上では思いっきり食べられてますよね笑
英語版ではシークレットレアにまで昇格したカードなので、
もっとカッコイイ感じに仕上げてくれたら良かったのに…( ^ω^)

カーナベルでもバッチリ取り扱いがあることが確認できましたので、
またご覧くださいませっ!

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☆104☆
LV : 0

☆104☆ 2019/04/09 17:12



カテゴリ:ご注文に関して
先日カーナベルさんにてオリパを購入させてもらいました。
自分が色々手違いや都合ごあるのを考慮してくださり丁寧な対応でメールにて迅速かつスムーズに取り引きできました。今まで色々なお店で購入させてもらいましたがカーナベルさんほど神対応のお店わ始めてでした!口コミで色々書かれていますが自分わとても満足でした!!

北島

北島 2019/04/09 17:40
☆104☆さん、こんにちは!

この度は、当店に対して大変嬉しいコメントをいただき、
誠にありがとうございます♪

ここまで絶賛いただけるのは慣れていないので、
正直照れ臭い気持ちもございますが、それを上回る嬉しい気持ちで
いっぱいでございます(*゚∀゚*)

これからもより良い商品、サービスをご提供できるように、
スタッフ一同 日々精進を重ねてまいりますので、
どうか今後ともカーナベルをよろしくお願い致します^^

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たちつてと
LV : 0

たちつてと 2019/04/09 11:02



カテゴリ:サイト不具合の報告
フリーワード検索しても最新弾のカードが出てきます。

廣田

廣田 2019/04/09 17:19

たちつてとさん、こんにちはっ!

ご指摘の件ですが、現在一部のブラウザ上からは
フリーワード検索ができない事が確認されております。
大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんっ!

現在担当スタッフが対応を進めておりますので、
改善されるまでもうしばらくだけお待ちくださいませ(><)

※別のブラウザ(Edge や Chrome など)をご利用いただく事により、
改善される可能性がありますので是非お試しくださいませ。

返信する

suzuri
LV : 232

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/04/08 15:42



カテゴリ:ご質問・ご報告
・ステータス検索にて、
通常罠「生存境界」の取り扱いが無いと表示されます。

北島

北島 2019/04/08 16:17
suzuriさん、こんにちは!

早速、該当のカードにつきまして、
ステータス検索から検索した時に取り扱い表示がしっかりとされるよう
修正をしてまいりましたので、よろしければお手隙の際にご確認下さいませ。

今回の【生存境界】についていろいろ余談を考えましたが、
考えるものが全て悲しい感じの物語になってしまうので...
「恐竜カッコイイ♪(^ω^)」くらいでこの場は収めさせてください(´;ω;`)ブワッ

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ハンドルネーム未設定者
LV : 1

☆管理者より 30 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ハンドルネーム未設定者 2019/04/06  7:47



カテゴリ:サイト不具合の報告
フリーワード検索ができない

北島

北島 2019/04/06 11:57
ハンドルネーム未設定者さん、こんにちは。

今回ご投稿をいただきました件について、
まずは早速調査を致しましたところ、
一部のブラウザ上からはフリーワード検索が
できない状態である事を確認させていただきました。

本件につきまして、お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい、
誠に申し訳御座いません。

現在は、当店のシステム担当スタッフが鋭意原因調査を
行っておりますので、恐れ入りますが改善されるまで
もうしばらくお待ちいただきますようお願い致します。

※なお、一時的に別のブラウザ(Edge や Chrome など)を
ご利用いただく事により、
検索ができるようになる可能性がございますので、
よろしければお試しいただけますと幸いでございます。

返信する

りょうへい624
LV : 0

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
りょうへい624 2019/04/05 23:04



カテゴリ:ご注文に関して
カードをポイントで購入した場合、表示された必要なポイントとは送料などすべてを含めたものが表示されているのでしょうか?

北島

北島 2019/04/06 11:25
りょうへい624さん、こんにちは!

今回ご投稿をいただきました件につきましては、
仰っていただいた通り、送料を含まれた金額が表示されております。

例:【ポイント全額支払】で3,000円分のカードを購入した場合、
注文フォームでは下記のように確認をする事ができます。

支払合計:0円
商品代金:3000円
送料+手数料:150円
ポイント使用:3150円

※上記の例はスマホサイトから購入した場合の見え方でございます。

ただ、ご注文内容によって送料は変わってまいりますので、
次回以降ご利用いただける際は、販売カート決済ページにて
実際にご確認をいただけますと幸いでございますm(- -)m

返信する

ネプチュチュ
LV : 89

☆管理者より 50 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ネプチュチュ 2019/04/05 20:01



カテゴリ:ご質問・ご報告
デュエマのステータス検索にて、進化クリーチャーで検索した場合に、進化クリーチャーには違いないんですが、分類が違うであろうものが混ざっていました。
以下、今回確認できたものです。

無限銀河ジ・エンド・オブ・ユニバース(超無限進化)
魔流星アモン・ベルス(進化V)
鋼流星ペングカイザー(進化V)
闘流星ナイトスクリーマー(進化V)
幻流星ミスター・イソップ(進化V)
マナゴリラ(マナ進化)
ヘビー級ヘビー(究極進化)
自由の目紙(デッキ進化)
爆弾魔オーバスト(墓地進化)
賀二流忍者ザリガニンゾウ(手札進化)

割りとありますね…。
お手隙の時にでもご確認お願いします。

北島

北島 2019/04/06 11:12
ネプチュチュさん、こんにちは!

この度は、カードの表記違いについて
ご連絡をいただき誠にありがとうございます!

しかし...これだけ多くの種類が【新化クリーチャー】として
登録されていたという事は、
認識が誤っているスタッフがいるかもしれません><

つきましては、早急に関係者への告知、共有を行ってまいります!
大変鋭いご指摘をいただき、誠にありがとう御座いましたm(- -)m

返信する

NaOH
LV : 1626

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
NaOH 2019/04/04 18:11



カテゴリ:その他お問い合わせ
最近カードを注文してもメッセージカードが入ってないのですが、何か事情があってやめたのでしょうか?
(やめたのがいけないというわけではなく事実を確認したいだけです…)

ボス
LV : 515

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ボス 2019/04/04 21:45

発送締め切り近くに注文すると入っていないことがありますが、前日の夜に注文するとか発送まで時間があると入れてくれることがあります。

北島

北島 2019/04/05 11:30
NaOHさん、ボスさん、こんにちは!

今回投稿いただいた件につきまして、
まずは大変寂しい思いをお掛けしてしまい、申し訳御座いませんでした><

なお、現在はご利用いただいております全てのお客様に
メッセージカードを同梱する事ができず、
ランダムで同梱をさせていただいている状態でございます...。

ただ!ボスさんに仰っていただきました通り、
前日の15時~朝9時頃までにご注文をいただけますと、
メッセージカードの同梱確率が上がりますので、
ぜひご検討をいただけますと幸いでございますっ!!

また、当店としましても可能な限り多くのお客様に
メッセージカードを同梱できるよう
環境を整えてまいりますので、今後の展開にこうご期待下さい(`・ω・)

NaOH
LV : 1626

NaOH 2019/04/05 20:55

ランダムになったってことですね。
他に優先すべき仕事ができたってことですかね。何はともあれ頑張ってください。無理しない程度に…

返信する

NaOH
LV : 1626

☆管理者より 10 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
NaOH 2019/04/05  6:19



カテゴリ:ご質問・ご報告
デュエマでカード名に誤記がありました。
天命/ヘブンズエンドレーサです。
(最後のサがザになってました)
お手数ですが修正お願いします。

北島

北島 2019/04/05 11:33
NaOHさん、こんにちは!

この度は、カード名の表記についてご連絡をいただきありがとうございます!

早速、該当のカードにつきましては
カード名の表記を改めてまいりましたので、
よろしければお手隙の際にご確認をお願い致しますm(- -)m

今回の濁点問題については割とあるあるな問題でございますね...
ただ、あるあるだからと言って出して言い訳では勿論有りませんので、
担当者には私から申し伝えます(^ω^#)ピキピキ

NaOH
LV : 1626

NaOH 2019/04/05 20:52

わたくしもデッキ相談室で指摘されて気付いたので…お互い様です。
素早い修正ありがとうございました。

返信する

suzuri
LV : 232

☆管理者より 50 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2019/04/04 13:22



カテゴリ:ご質問・ご報告
・ヴァンガードのステータス検索にて
以下の7枚のカードの修正をお願いします。
型番はすべてV-EB03のものとなります。

・グレードの表記が抜けている。
→「ブーケトス・メッセンジャー」「クリティカルヒット・エンジェル」
「だんてがる」「エリクサー・ソムリエ」

・パワーとテキストが過去のスタンダードのものになっている。
→「ウォータリング・エルフ」
→「フレイム・オブ・ビクトリー」

・カード名が微細に異なっている。
→「フォーサイド・クーリエ」 → ド × ト ○

廣田

廣田 2019/04/04 17:59
suzuri様、ご指摘ありがとうございます

現在、随時修正を行っておりますので
清浄化完了まで、今しばらくだけお待ちいただければと思います。

特にウォータリング・エルフとフレイム・オブ・ビクトリーみたいなのは
他のカードも怪しそうなのであわせて要チェックしておきますね。

ご不便をお掛けして申し訳ございませんが
今後とも、よろしくお願い致します!

返信する

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