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限界集落
LV : 22

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
限界集落 2020/09/25  1:42



カテゴリ:ご質問・ご報告
ゼンディカーの夜明けで、シルンディの幻視と、ウマーラの魔術師の英語版のカード画像が逆になってます!

高梨

高梨 2020/09/25  9:42
限界集落様 こんにちは!

これは大変失礼致しました(;´∀`)
修正致しましたのでご確認をお願い致しますm(__)m

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デュエマで弱い人
LV : 0

デュエマで弱い人 2020/09/25  8:47



カテゴリ:ご注文に関して
送料はどうやって確認すれば良いんですか?

高梨

高梨 2020/09/25  9:50
デュエマで弱い人様 こんにちは!

送料は購入前でしたら【販売カート決済フォーム】(購入確定前の画面)で
【送料】と記載された欄、購入後でしたら注文内容の確認メールにて確認できます!

また当店サイト内、【カーナベルってどんな所?】⇒【送料は?支払い方法は?】もチェックしてみて下さい♪7

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suzuri
LV : 265

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2020/09/24 14:20



カテゴリ:ご質問・ご報告
ステータス検索にて、「ハイパーブレイズ」が
削除されたため、購入できない旨が表示されます。

高梨

高梨 2020/09/24 15:10
suzuri様 いつもありがとうございます!

先程ハイパーブレイズのステータス検索結果と商品情報を紐づけましたので、
ご確認くださいm(__)m

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オペラ歌手
LV : 6

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
オペラ歌手 2020/09/22  8:32



カテゴリ:ご質問・ご報告
何レベルあがったら何に変身できる表とか作って欲しいです

高梨

高梨 2020/09/22 15:13
オペラ歌手様 こんにちは!

キャラが進化する具体的なレベルは...
(^O^)ヒ(^-^)ミ(^・^)ツ なんです(笑)

是非サプラーーーイズをお楽しみくださいね☆

オペラ歌手
LV : 6

オペラ歌手 2020/09/22 16:44

楽しみにまってます

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FTH
LV : 3663

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
FTH 2020/09/19 22:06



カテゴリ:ご質問・ご報告
デュエマでカード検索をしてたら「サイト内表記」が違うものがいくつか出てきたのでご報告させていただきます
∞龍 ゲンムエンペラー
→サイト内表記だと∞ ブレイカーの文にある■の位置がおかしい
サイコロ町の半兵衛
→サイト内表記の最後に謎の「s」がある
エナジー・フレイム
→サイト内表記だと2個目の効果に■が書かれていない
昏き月のシニガミ
→サイト内表記は種族「デモニオ」だが実際は「デビルマスク」
アクア・クリーナー
→サイト内表記は種族「リキシ・コマンド」だが実際は「リキッド・ピープル」
循環の補い 利取
→サイト内表記は種族「メカサンダー」だが実際は「メタリカ」
雅役者 マチネソワレ
→サイト内表記で「美孔麗王国 」が抜けている
応援者 オシヤバミ
→サイト内表記で種族が書かれていない
殴厳!暴拳MAX
→サイト内表記に種族と文明「自然」が抜けている
修正のほどよろしくお願いします

森

2020/09/21 14:40

FTH様、こんにちは!

いつもご指摘、誠にありがとうございます(TT)
わぁ…Σ(゚Д゚)
こんなに間違いがあったのですね(><)

こちら、随時修正してまいりますので、
もうしばらくお待ちくださいませ…!!

FTH
LV : 3663

FTH 2020/09/21 17:06

先程全て確認させていただきました、完璧な対応ありがとうございます

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スクワット
LV : 280

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
スクワット 2020/09/20 19:02



カテゴリ:その他お問い合わせ
レベルのランキングを作ってほしいです。
そうしたらみんなコメントしてサイトが盛り上がるんじゃないかと思います!
もしできたら僕は何位かなー?

森

2020/09/21 14:31

スクワット様、こんにちは!

ご提案いただき、ありがとうございます!!
なるほど、レベルのランキングですか…( *゚д゚))

確かに、たくさんコメントをしていただけると、
今よりももっと楽しいサイトになりそうです☆
また、ご自身のレベルの順位も気になりますよねっ(^^)
一度話を持ち帰らせていただき、社内で検討させていただきます!

スクワット
LV : 280

スクワット 2020/09/21 14:56

ありがとうございます!できるのを楽しみにしてます!!

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スクワット
LV : 280

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
スクワット 2020/09/20 23:20



カテゴリ:ご質問・ご報告
SL機装パワフル・ナムロックのテキストで
『このクリーチャーをバトルゾーンに出した時、カードを1枚引いてもよい。そうした場合、自分の手札を1枚、自分の山札の上に置く。』という効果が「一番下に置く」になってます。

森

2020/09/21 14:41

またまた、スクワット様、こんにちは!

いつもご指摘、誠にありがとうございます(TT)
こちら、随時修正してまいりますので、
もうしばらくお待ちくださいませ><

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廣田

廣田 2020/09/19 19:36

カテゴリ:ご質問・ご報告
いつも当店をご利用いただきありがとう御座います。

本掲示板にて特定ユーザーに対するご報告をいただくことが御座いますが、
こちらに直接書き込みをされず「通報機能」からご報告ください。
後日担当者が直接内容を拝見し、対応を進めさせていただきます。

また、カード掲示板で直接伝えられているユーザーもいらっしゃいますが、
掲示板内ではお互いを攻撃するような内容を認めておりませんので
非難しているユーザーも利用を制限させていただきます。

沢山のユーザーが集まるためそれぞれに思うところもあるかと存じますが
「カードの話題で楽しむために設けた場」である趣旨をご理解いただき
お互いに尊重し仲良くTCGトークをお楽しみいただけますと幸いです。
返信する

ドッペルゲンガー
LV : 1

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ドッペルゲンガー 2020/09/16 12:17



カテゴリ:ご質問・ご報告
いつも大変お世話になっております。最近ふと思ったのですがカーナベルさんでカードを購入した際にスリーブにカードが入っているのですが、私はよくそのスリーブを使ってデッキを作ります。そしたらいつ注文したかにかかわらずスリーブのサイズがすべて一致していたんです。その様なきちっとしたスリーブは見たことがないのでもし宜しければそのスリーブの購入先を教えていただきたいです。もし不可能ならカーナベルさんの方でそのスリーブだけで販売していただきたいです。
以上質問と要望でした。

廣田

廣田 2020/09/16 16:48

ドッペルゲンガーさん、こんにちはっ!

当店から商品を発送する際に使用している保護用スリーブのことですね☆
こちらは「カードバリアー100」という商品名でして、
KMCさんから発売しているレギュサー商品となります。

下記のリンク先が商品ページとなりますので、
ご興味がおありでしたらぜひ一度お求めくださいませ♪

https://www.ka-nabell.com/?act=sell_detail&id=73712800&genre=1&type=4&category=&supply=1&lang=

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ジギタリウス
LV : 0

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ジギタリウス 2020/09/14 21:17



カテゴリ:ご質問・ご報告
身分証明書の登録を行いましたが、
「【ご本人様写真】のアップロードをいただいておりませんでした。」というメールを受け取りました。
「※証明写真の写真など「写真の写真」の場合も「ご本人様写真」には含まれません」
とあるので改めてスマホで撮影した画像をアップロードしたのですが
同様のメールを再び受け取りました。。

こちらからは不備が分かりかねたので、再度同じスマホ写真をアップロードしています、お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。

廣田

廣田 2020/09/15 10:52

ジギタリウスさん、こんにちはっ!

身分証明書のご提出につきまして、お手数をお掛けしすみませんでした…。
実はこちらのフォーム、システム的に上書きができないものでして
今回の場合ですと「上から4番目の項目」にご本人様写真を
アップロードする必要が御座いました。

本日夕方には改めて担当者よりご案内させていただきますので、
もう暫くお待ちくださいませ!
※もし上から4番目の項目以外にアップロードされている場合は
 もう一度お手続きをお願い致します

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名も無き男人
LV : 0

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
名も無き男人 2020/09/14 11:44



カテゴリ:ご質問・ご報告
いつも丁寧な梱包と迅速な対応ありがとうございます。
プレミアムゴールドレア(プレゴル)についての質問です。
青眼の白龍、真紅眼の黒竜、ブラックマジシャンの3種類ですが、
今後、未開封と開封済みを分けての販売予定はありますでしょうか?

廣田

廣田 2020/09/14 16:55

名も無き男人さん、こんにちはっ!

発送の早さと梱包には自信がありますので、
お急ぎの時も、そうでない時も是非当店にお任せください☆

ご相談いただいたカード3種類の「未開封品」の取り扱いですが、
こちらは入荷状況や商品価値の向上次第になりそうです(>_<)

当店で取り扱いが増えるまでの間は、未開封品でお預かりしても
状態査定のために開封となってしまいますので、
気長にのんびりお待ちいただければと思います!

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ぽぽぽーん\(^o^)/
LV : 0

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ぽぽぽーん\(^o^)/ 2020/09/13 21:38



カテゴリ:ご質問・ご報告
謎のブラックボックスパックに収録されてる
ブランクカードは取り扱って無いんですか?

廣田

廣田 2020/09/14 15:25

ぽぽぽーん\(^o^)/さん、こんにちはっ!

ブランクカードというと無地になっているあのカードですね。
お調べしたところ、当店では「カード扱い」になっていないようで
商品の登録が御座いませんでした…。

デュエル中、逆転不可能な盤面でもカード名を書き込むと…
あらふしぎ!トップデッキで大逆転!って時に便利なんですけどね笑

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QN
LV : 0

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
QN 2020/09/12 22:52



カテゴリ:ご質問・ご報告
現在15000円買取になってる《磁石の戦士マグネット・バルキリオン》パラレルの字の色は金色ですか?こちらの画像では見にくかったので質問しました。

廣田

廣田 2020/09/14 15:20

QNさん、こんにちはっ!

お問い合わせの《磁石の戦士マグネット・バルキリオン》ですが、
こちらは「ウルトラレア(パラレル仕様)」となりますので
カード名の印字は"金色"で間違い御座いません!

とてもとても希少な逸品となりますので、
もし手放すことをご検討の場合は是非、是非当店に・・・ッ!

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機龍
LV : 1

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
機龍 2020/09/14  6:04



カテゴリ:ご質問・ご報告
貴店の価格設定について少し意見があります。多くのレアカードの価格があまりにも高すぎます。大半が単価で1000円以上はしている。ここの利用者の多くはお金持ちなんでしょう。高額なくじがあっという間に在庫切れになるくらいですから。でも中には、収入や小遣いを切り詰めて買っている人たちもいると思います。そういう人たちへの配慮や検討はないんですか?他店にお客さん持ってかれますよ?

リッちゃん
LV : 1

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
リッちゃん 2020/09/14  6:26

ネット通販であること・品質・品揃え・もしもの時の保証等を加味した値段だと納得しています。
トレカにコレクション的価値がある以上、そういった部分が大切な人も沢山います。

廣田

廣田 2020/09/14 15:15

貴重なご意見ありがとうございます。

他の方からもご意見をお寄せいただいておりましたが、
改めて当店からもご案内をさせていただきます。

機龍様のおっしゃる通り、商品価格だけであれば、
フリマアプリやオークションなど
他のサービスやお店の方がお値打ちのものも御座います。

ただ、当店では商品価格だけではなく、
サービスに対する付加価値に重きを置いており、
その点がご利用のお客様にご好評いただいていると考えております。

例)「商品のラインナップ・在庫」「メッセージカードサービス」
「丁寧な梱包」「迅速な商品の発送」「状態別販売」等

もちろん全てのお客様に少しでもご満足いただけるよう
お求めやすい価格でご提供する努力は続けて参りますが、
上記のような理由もありますことをご理解いただけますと幸いです。

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しらす干し
LV : 1

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
しらす干し 2020/09/09 22:37



カテゴリ:サイト不具合の報告
まず、10秒くじにて特賞を当て、5000円ほど買ったのですがポイントが反映されていないのと、ベルカードのテキストにおかしいところがありました。

高梨

高梨 2020/09/10 11:30
しらす干し様 こんにちは!

確認したところ確かに前回のご注文の際には10秒くじのポイントが付いていないようですね...

くじを引いてから24時間以内に注文しなかった、抽選後の【今すぐ獲得する】画面から戻ってログインしてしまったなど、くじの結果と会員情報が紐づかない状態でご注文されてしまったものと思われます。

次回以降はご注文を確定する前にくじの結果が反映されているかご確認頂けますと幸いでございますm(__)m

また、ベルカードにつきましては大変申し訳ございません。
どのような部分がおかしかったなど詳しく確認させていただきたく存じますので、メールで詳しくご連絡頂けますと幸いです。

oshiete@ka-nabell.com

名も無き旅人
LV : 1

名も無き旅人 2020/09/12  0:19

そうですか…
ちょっと他にも買いたいカードがあったので残念ですがしかたがないですかね…
ちなみにベルカードのテキストはドギラゴン剣で進化クリーチャーであるクイーン・アルカディアスを出して呪文ロックを行うといった本来できないコンボがかかれていました。

高梨

高梨 2020/09/12 11:27
ご返信ありがとうございます。
確かに10秒くじはかなり高還元ですので、逃してしまうと勿体ないですね...

お力になれず申し訳ございません(>_<)

またベルカードに誤った情報が書かれていたとのことで、
改めて大変申し訳ございませんでした。
再発防止のため十分留意するよう担当者に伝えましたので、何卒ご容赦頂けますと幸いです。

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suzuri
LV : 265

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
suzuri 2020/09/11 13:53



カテゴリ:ご質問・ご報告
「極天気ランブラ」のカード名が、
ステータス検索の結果一覧では、「極天気ランプラ」と表示されます。

廣田

廣田 2020/09/11 17:21

suzuriさん、こんにちはっ!

なんと、「ぷ」と「ぶ」が間違ってたのですね…。
ちょうど目の前にカード登録担当者がいたので怒っておきます…笑
修正は既に完了しております、ご報告ありがとうございます☆

返信する

地道に頑張りたい人
LV : 7

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
地道に頑張りたい人 2020/09/07 17:44



カテゴリ:ご質問・ご報告
こんにちは。
カーナベルさんは、オリパ、くじ、箱タイプと色々ありますが、デッキオリパは販売する予定はないのですか?

廣田

廣田 2020/09/07 17:54

地道に頑張りたい人さん、こんにちはっ!

デッキオリパ、やはり熱く望まれてますよね…ッ!!
以前に担当者にもアイデアを伝えて検討までもっていったのですが、
どうにも作るのが大変すぎるのか実現まで至ってないようです(><)

具体的な企画が出来てくると一気に進むと思いますので、
担当者にはもう一度気合を入れておきますねっ (/・ω・)/

返信する

名も無き旅人
LV : 1

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
名も無き旅人 2020/09/07 11:54



カテゴリ:ご質問・ご報告
配送オプションを郵便局留めにして支払い方法を代金引換にしたいのですがどうすれば出来ますか?支払い方法を代金引換にしたら郵便局留めが選べないのですが

廣田

廣田 2020/09/07 14:09
名も無き旅人さん、こんにちはっ!

申し訳ございません。以前ご案内した内容に一部誤りがございました...

商品の" お支払い方法 " と " 配送オプション " につきまして、
基本的には「代金引換」と「郵便局留め」は同時にご利用いただけないんです…。

どうしてもご事情があり局留めをご希望の場合は、
お手数ですが " ご要望欄 " にご希望の留め先名をご明記の上
ご注文いただけますと対応をさせていただきます!
※送料900円・代引手数料300円が必要となりますことをご了承ください

返信する

ちょむすけ3
LV : 30

☆管理者より 20 ベルポイントを進呈させていただきました。☆
ちょむすけ3 2020/09/05 21:21



カテゴリ:ご質問・ご報告
遊戯王のまとめ買取を利用する場合
カードとは別に買取して欲しいデュエルセットが4つほどあるのですが
その場合まとめ買取としてカードと一緒に送って良いのでしょうか?
もしくはデュエルセットは別に通常買取で取引した方が良いですか?

廣田

廣田 2020/09/07 11:12

ちょむすけ3さん、こんにちはっ!

「遊戯王のまとめ買取サービス」につきまして、
デュエルセットもカードとして取り扱いしておりますので
まとめ買取の段ボールに同封してお送りいただけます☆

4つもあると段ボールをご利用になるかと思いますが、
まとめ買取の場合は「査定額1万円以上で送料当店負担」が
大きなメリットになりますので是非ご検討くださいっ♪

返信する

オプティマス
LV : 23

オプティマス 2020/09/06 21:45



カテゴリ:その他お問い合わせ
トレカの世界とはもう距離を置きたいので、完全に退会希望します。今までありがとうございました。

廣田

廣田 2020/09/07 11:22

恐らく先日の件に責を感じられているものかと存じますが、
当店としてはご利用方法に全く問題はなかったと考えております。

今回強く退会を希望されているためにご意向に沿う形で対応致しますが
是非また皆さんで楽しく語り合っていただければ本当に嬉しいです。

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